O uso da linguagem na comunicação comercialempresarial é uma das competências básicas a serem desenvolvidas pelos falantes de uma língua pois os habilita ao exercício prático das necessidades e soluções operacionais próprias do dia a dia. Neste livro a autora concilia a carga de informações teóricas com a apresentação de modelos de correspondências e os detalhes de sua utilização além de situar o leitor no espaço em que ocorre a comunicação. Constitui se assim em um manual prático e objetivo para quem queira ou precise usar adequadamente a escrita..