O Gênio DOS Clientes
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Descrição do Produto
Como fazer negócios nesta era em que os clientes estão bem-informados, organizados e no controle? Essa é a pergunta que Peter Fisk, um dos principais estrategistas do mundo na esfera de clientes e negócios, responde em O Gênio dos Clientes. O autor p ropõe uma nova referência para construir um negócio centrado no cliente. O leitor vai descobrir como estratégias certas, baseadas em propostas atraentes e diferenciadas, podem cativar os consumidores e gerar lucro para a empresa.
Atributos
- num_paginas:
- 392
- num_edicao:
- 1
- data_lancamento:
- 30/12/1899
- isbn13:
- 9788577806355
- ean:
- 9788577806355
- autor:
- FISK, PETER
- editora:
- BOOKMAN (GRUPO A)
- encadernacao:
- BROCHURA
- peso:
- 0.590
- altura:
- 20.000
- largura:
- 20.000
- comprimento:
- 2.200